Comment contacter Coinbase ?
Le support de Coinbase NE vous demande JAMAIS de partager votre mot de passe ou vos codes de vérification à deux facteurs. Il ne vous demandera jamais d’installer un logiciel de connexion externe sur votre ordinateur. Si une personne qui prétend être associée au support de Coinbase demande ces informations, contactez Coinbase pour l’aviser.
Dans l’article ci-dessous, nous verrons ensemble les différentes méthodes disponibles pour contacter l’équipe de support CoinBase .
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Plan de l'article
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Coinbase est une plateforme réputée, sûre et facile à utiliser. C’est le site le plus populaire au monde pour l’achat et la vente de bitcoins, Ethereum et Litecoins.
Voir le site Vous pouvez prendre de plusieurs façons contactez Coinbase :
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Courriel
Vous pouvez contacter le support de Coinbase à cette adresse e-mail : support@coinbase.com
Formulaire de contact
Soumettez une demande en cliquant ici.
💡 Conseil : Pour une résolution rapide de votre demande, nous vous recommandons de soumettre votre demande en utilisant l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à Coinbase. Choisissez les catégories et sous-catégories les plus pertinentes, en fonction de votre problème. Et donnez autant de détails que possible sur votre problème.
Si vous allez à la page du formulaire de contact, vous verrez un premier insert où vous aurez la possibilité de poser vos questions à un robot (robot).
Tout ce que vous avez à faire est de remplir le formulaire avec les informations les plus précises, complètes et précises possibles, afin que le support puisse traiter votre demande rapidement et efficacement.
Coinbase utilise Twitter pour fournir des mises à jour sur ses produits. Vous pouvez trouver le compte officiel à cette adresse : Official Coinbase Twitter
raisons de sécurité et de confidentialité, le support de Coinbase ne peut pas vous aider à résoudre des problèmes spécifiques liés à votre compte via Twitter. Pour toute question spécifique à votre compte, veuillez envoyer une demande via le Pour des contact.
Téléphone
Les consultants sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par téléphone. Si vous pensez que quelqu’un est connecté à votre compte et/ou que vous êtes victime de piratage, vous pouvez l’appeler. Des conseillers téléphoniques sont également disponibles pour répondre aux questions générales concernant Coinbase et votre compte Coinbase.
Pour des raisons de sécurité, les agents téléphoniques ne peuvent pas répondre aux questions de votre compte, telles que l’état de la commande, les transactions spécifiques en devise numérique ou l’historique du compte. Si vous avez besoin d’aide pour ce type de question, vous pouvez envoyer une demande via le formulaire de contact.
L’ assistance téléphonique est disponible 24h/24 et 7j/7 et 365 jours par an :
⚠ Attention : Préparez-vous à parler en anglais, il n’est pas certain que vous rencontrerez un correspondant francophone à la fin de la discussion.
Courrier
Enfin, vous pouvez également contacter Coinbase par mail en écrivant à cette adresse :
Coinbase 548 Market St #23008San Francisco, CA 94104
Si vous voulez en savoir plus, nous vous recommandons de lire notre guide complet pour Coinbase ! Vous trouverez les informations les plus importantes sur cette plateforme : informations générales, comment l’utiliser, avis des utilisateurs…